転職活動中のトラブルについてご紹介します。
# この記事シリーズでは私が利用した転職サービスの名称を「某転職サービス」としています。
求人内容に対する質問を送付しました。
某転職サービスのキャリアアドバイザーが紹介してくれたおすすめ求人の中に、とある会社（以下、Ｃ社）の求人がありました。現職とはかなり異なる仕事内容であるため、入社後にかなりの勉強が必要になりそうですが、現職の頃から長年やってみたいな…と密かに思っていたことであり、強く惹かれました。
ただ、私がこの求人の応募条件を満たしているか不安があったことと、具体的な仕事内容について確認したく、キャリアアドバイザーにメールで問い合わせました。
翌日にはキャリアアドバイザーから「Ｃ社担当のエージェント経由でＣ社に質問を送るので待ってて」との返信をいただき、続報を楽しみに待っていました。
・・・１週間後・・・
Ｃ社に関して何も連絡がなかったので、キャリアアドバイザーへリマインドを送ります。
まだ返事は無いようです。この求人が気になるようでしたらとりあえず応募して、面接の場で質問するのが良いと思いますよ
という返事がきました。
私から送った質問はYes かNoで簡単に回答できる内容だと考えており、１週間まっても何も返事がないのは採用者としてちょっとどうなのかなという気もしてきました。よほど人気の求人で、質問がたくさん来ているとさばけなかったりするのかもしれないですが。。。
質問は【私】→【キャリアアドバイザー】→【Ｃ社担当のエージェント】→【Ｃ社人事】→【Ｃ社の採用部署】という流れで送られると想像されるため、このルート上のだれかが質問を滞留していることになります。転職サービス側が滞留しているのか、Ｃ社が滞留しているのかはわからず、もやもやします。
なお、私の質問に対するＣ社の回答内容によっては、私は応募資格がないことになります。キャリアアドバイザーは「質問は面接の場で聞けばよい」と仰っていますが、面接の中で応募資格がないとわかるのはお互いの時間を無駄にしてしまう気がするので避けたいです。
とはいえ、これ以上待っていても時間ばかりが過ぎていきそうなので、引き続きＣ社からの回答を待ちつつ、とりあえず応募することにしました。
企業からの返答がないので応募ボタンを押して待っていると、書類選考通過の連絡がきました。
Ｃ社の求人に対して応募ボタンを押した４営業日後に書類選考通過の連絡メールと、１次面接の日程調整の案内メールが届きました。
キャリアアドバイザーからのメールには、私の質問に関する言及はありません。
「翌日の正午までに以下の候補日のうち面接可能な日時をすべて挙げてください」
と、いつもの文面で書かれています。
私の質問は送ってから２週間たっても返事がないのに、私に対しては明日までの回答を求めるのか・・・。
しかも面接地は関西某所となっており、候補日時はすべて平日の10:00〜17:00のため、首都圏で現職をこなしている私が簡単にあけられる時間帯はありません。さらに「今回の面接の交通費は自費でお願いします」と書かれています。
・応募者の質問には答えないまま面接に呼び出す（質問はごく簡単なものですｓ、応募条件に関するものです）
・平日の昼間に首都圏から関西まで呼び出しておいて交通費の支給はない
・日程調整が簡単ではないのに翌日正午までに面接日の回答を求めてくる
このあたりのことが重なってモチベーションが下がり、辞退の方向性で気持ちが固まっていきました。
仕事内容は大変魅力的だと感じていたので残念ではありますが。。。
ただ、もし私の質問に回答が来ない理由が転職サービス会社側の問題だとすると、いま辞退してしまうのは勿体ないのではないか。。。とも思えてきました。
そこで辞退の連絡をする前に、念のため、以下の質問を送ってみることにしました。
「以前、Ｃ社について質問をさせていただいたと記憶していますが、
「先方からまったく反応がない」という理解で正しいでしょうか。」
私の質問についてリマインドしたら、面接で聞けば良いと言われました。
キャリアドバイザーから以下の返事をもらいました。
Ｃ社担当エージェントに確認したところ、
Ｃ社に何度かご質問をお送りしたもののご回答をいただけてないとのことでした。
ご質問は、面接選考の中でご確認いただく形で問題ございません。
業務内容などは面接の中で積極的にご質問をいただく形がよいと存じます。
う～ん、、、私の応募資格に関わる話なので、面接に進む前に確認したいのですが。。。
オンライン面接ならまだしも、応募資格を確認するために平日に自費で関西まで行くのは厳しい。。。
というわけで、以下のような感じで返信しました。
Ｃ社担当エージェントへの確認をありがとうございました。
何度も質問をお送りいただいたようでありがたいのですが、
それに対して何の返事もないのは転職の世界では一般的なのでしょうか。
通常、つながりのある人から何度も質問が来たら何かしらの反応があると思うのですが・・・。
＞ご質問は、面接選考の中でご確認いただく形で問題ございません。
＞業務内容などは面接の中で積極的にご質問をいただく形がよいと存じます。
そうはおっしゃいますが、
現職の休みをとって自費で関西まで行き、今回の求人の応募条件を満たさないことを確認して帰ってくるのは辛いのですが。。。
何度も質問をお送り頂いているのに反応がないのだとすると、
Ｃ社のビジネスマナーも気になってきます。
まだしていないのであればＣ社に電話で様子を聞いてみていただくこと等はできないものでしょうか。
これで回答がもらえなければ辞退するつもりで上記のメールを送りました。
再確認の結果、すぐに回答がもらえました。また、面接地が間違っていたこともわかりました。。
私のメールを受けてキャリアアドバイザーが確認した結果、以下のことがわかったそうです。
・面接地が間違っていた（正しい面接地は都心）
・Ｃ社担当エージェントがＣ社に質問文を転送したものの、返信がないので放置していた
書類選考通過者からの質問ということでＣ社に再度メールし、企業側に電話でも回答を依頼するとのことです。
キャリアアドバイザーによると、私の書類選考の評価が大変高かったため、私の質問に対する優先順位も上がると思いますよとのことでした。
そして、上のメールの受信時刻の約１時間後に回答がきました。
その回答をみて応募条件を満たしていることを確認でき、私も入社後に活躍できそうだと思ったので、このまま面接に進むことにしました。
教訓／考察／感想
今回は応募前に応募条件や仕事内容に対する質問を送った初めてのケースでした。
質問への回答が来ないまま書類選考はすぐに通過したという連絡が来て混乱しましたが、企業側からしたらどこの誰かもわからない候補者からの質問に１つ１つ答えられるほどのリソースはないのかもしれませんし、回答をもらえることに過度な期待をすべきでないと思いました。どうしても面接前に確認したいことがある場合は、今回のように書類選考の通過後に聞くと回答が得られやすいことも理解できました。
また、いまはキャリアアドバイザー経由で各社に応募していますが、各企業の担当エージェント経由で応募したほうがエージェントが積極的に動いてくれるのかもしれないと感じました。キャリアアドバイザー経由で応募する場合は応募ボタンをポチるだけなので簡単に進められますが、きちんと担当エージェントに挨拶し、直接、転職に対する希望や応募先に対する質問を伝えたほうがエージェントも動きやすかったのではないかと思いました。
今回学んだことを今後に活かしていきたいと思います。